Контакты

Контакты

 

Телефон: +7 (495) 127-0283 (Колл-центр)

E-mail: info@liveineco.ru

Внимание! Убедительная просьба оформлять заказы через сайт (это не сложно и не долго), т.к. прием заказа по телефону дает возможность допустить ошибку при оформлении. В случае необходимости, наш оператор всегда готов помочь в оформлении заказа.

Режим работы и внутренние (добавочные) номера:

  • Колл-центр: пн-пт - с 10:00 до 18:00
    • Колл-центр осуществляет общую консультацию
  • Офис (менеджеры): пн-пт с 11:00 до 17:30 тел. +7 (495) 127-0283 доб.110
    • Менеджеры с удовольствием сделают все возможное для решения вопросов работы магазина, проведут квалифицированные консультации по интересующим Вас товарам, условиям работы магазина и его сотрудников
  • Отдел рекламаций: пн-пт с 14:00 до 17:30 (другое время в будние дни по предварительной договоренности) тел. +7 (495) 127-0283 доб.110
    • Отдел рекламаций занимается любыми вопросами послепродажного обслуживания
  • Отдел доставки: пн-вс с 09:00 до 22:00 (другое время по предварительной договоренности)
  • Отдел закупок: пн-пт с 11:00 до 18:00 тел. +7 (495) 127-0283 доб.111, 112

Обработка заказов:

  • Заказы оформленные через сайт обрабатываются в режиме онлайн
  • Заказ через сайт можно оформить круглосуточно без выходных и перерывов
  • Все оформленные и оплаченные через сайт заказы автоматически считаются подтвержденными. В случае необходимости каких либо уточнений менеджер связывается с заказчиком по телефону указанному при оформлении заказа, в рамках режима работы офиса, заказы оформленные вечером и ночью обрабатываются на следующее утро в рабочие дни (обзвон начинается с 10:00, если Вам не удобно это время, пожалуйста указывайте удобное Вам время звонка в комментарии к заказу)
  • Заказ по телефону можно оформить ежедневно с 11:00 до 17:30 (в другое время заказ можно оформить через сайт, операторы Колл-центра с 10:00 до 18:00 с удовольствиям подскажут как это сделать). Заказы по телефону принимаются только с доставкой Собственной Курьерской Службой при условии оплаты наличными, все остальные способы доставки/самовывоза требуют предоплату и поэтому такие заказы необходимо оформлять самостоятельно на сайте.
  • Всю интересующуу информацию по оформленному заказу Вы можете получить в личном кабинете, а так же у менеджера по телефону или электронной почте.

Фактический адрес:

Москва, Каширское шоссе, д.3, корп.2, стр.2 (БЦ Сириус Парк)

Мы в соц. сетях